よくあるご質問とプロジェクト掲載までの流れ

よくあるご質問

支援方法を教えてください！

サポーター新規登録からお願いします。
https://lemonade-cf.com/member/entry/?lang=ja
必須項目を入力後、仮登録メールが届きますので、メール内のURLをクリックし本登録を行ってください。
その後、気になるプロジェクトのお好きなリターンを選び支援することができます！
Facebookアカウントを使った登録も可能です。

対応しているクレジットカードは何ですか？

VISA・Master・JCB・AMEX・Diners

未成年の場合でもプロジェクトは出来ますか？

未成年の場合は親権者の承諾が必要です。

プロジェクト申請から掲載までの期間は？

プロジェクト登録までお客様にして頂き、審査通過後、必要書類が確認でき次第掲載いたします。プロジェクト製作開始から最短で１週間ほどで完了致します。

リターン金額の設定

1000円以上のリターンをご用意ください。なるべく魅力的かつ3000～5000円程度でリターンを考えられることをオススメ致します。
目標金額に対して、購入者人数や支援金がどのくらい集まるのかも大切です。
リターンの金額は税込み表示でお願い致します。

どんなことをプロジェクトにすればいいですか？

あなたの夢や叶えたいことを実現可能な範囲で詳しく書きましょう！
共感してくれる方が多い方がおのずとリターン数につながっていきます。

申し込んだ支援をキャンセルできますか？

クラウドファンディング の性質上キャンセルはできません。オール·オア·ナッシング型のみ、目標未達成の場合はクレジット決済されません。

商品が届きません。どこにお問い合わせればいいですか？

プロジェクトオーナー様へ、ご連絡お願い致します。

ログインパスワードを忘れてしまった場合

パスワードの再設定ページにアクセス→ご登録メールアドレスを入力→「パスワード再設定メール送信」をクリックしてください。
メールが届きますので、リンク先よりパスワードの再設定をお願い致します。

会員登録時にメールアドレスは既に存在しますとなります。どうしたらいいですか？

一度メールが届いていないか確認をお願い致します。迷惑メールフォルダに割り振られている可能性がありますのでご確認ください。

その他後不明点ありましたらお問い合わせよりご質問ください。
https://lemonade-cf.com/inquiry/form/?lang=ja

プロジェクト掲載までの流れ

①プロジェクトオーナー登録

こちらのアンケート記入をお願い致します。
https://lemonade-cf.com/manage/entry/?lang=ja

②メールの確認

仮登録メールが届きますので、メール内のURLをクリックし本登録を行ってください。
※メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますのでご注意ください。

③オーナー管理画面へのログイン

こちらよりオーナー管理画面へのログインしてください。
https://manage.lemonade-cf.com/

④オーナープロフィール入力

オーナープロフィール情報をご入力ください。

⑤プロジェクト作成

まずはプロジェクトの基本情報をご入力ください。基本情報入力後、保存ボタンを押すと詳細情報入力タグが出現します。こちらのタグから動画や詳細情報、リターンの情報が入力可能です。

⑥審査

プロジェクトページの初回申請
この時点で弊社が、プロジェクト内容の不備がない事を確認致します。
※不備があると、次の提出書類確認に移れませんのでご丁寧にご記入下さい。

⑦書類確認

プロジェクトの内容次第で書類のご提出が必要になります。
必要書類(登記簿謄本、免許証、資格、許可証等)は弊社スタッフよりご連絡致します。

⑧掲載スタート

プロジェクト内容確認後、必要書類の確認が取れ次第、掲載スタートとなります。

※注意事項
書類審査はお時間がいただくこともございます。
ご了承ください。